Durée idéale pour ne pas réclamer : combien attendre avant de demander ?

48 heures, c’est parfois le chiffre gravé dans le marbre des procédures internes, là où ailleurs, la réclamation fuse à l’instant. Réclamer trop vite, c’est risquer de passer pour impatient ou maladroit. Attendre trop longtemps, c’est s’exposer à l’indifférence ou …

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