Avis sur CyberGhost VPN : que vaut-il ?

Notre avis sur CyberGhost VPN, point par point

Passons maintenant au vif du sujet : au travers de plusieurs critères, nous examinons les forces et faiblesses de ce fournisseur. Nous en profitons également pour mener quelques comparaisons avec d’autres VPN, afin de nous assurer du rapport qualité-prix.

1. Les connexions sont-elles rapides et sécurisées ?

Évidemment, c’est bien le premier point sur lequel on attend de la part d’un VPN : des performances optimales. De même que la concurrence, CyberGhost opte pour un chiffrement de « classe militaire », transitant par un cryptage AES 256 bits. Il vous protège dans les mêmes temps contre les fuites DNS et d’IP, vous assurant l’anonymat le plus total sur le web. Notons que le fournisseur ne conserve aucune trace de votre activité et de vos connexions aux sites et applications, pour une protection supplémentaire de vos données.

Outre la sécurité, le service parvient-il également à nous impression en termes de vitesses de connexion et de bande-passante ? Dans les faits, le trafic sans limitation s’accompagne d’un débit important, si bien que la connexion ne se retrouve que très peu impactée par l’activité du VPN. Cela se révèle ainsi particulièrement intéressant pour s’adonner aux activités gourmandes en bande-passante, comme le streaming, le jeu massivement multijoueur ou encore le téléchargement de torrents.

• A noter qu’il vous est possible de booster davantage votre connexion. Vous pour cela vous rendre dans les paramètres, lesquels vous permettent de choisir certaines options pour – potentiellement – améliorer le débit. De même, dans la mesure du possible, préférez choisir un serveur proche de votre vraie localisation 1 – quoique, on le concède, la chose est moins évidente pour Netflix US! Enfin, si vous expérimentez des ralentissements ou des difficultés à lire des vidéos, essayez de changer de serveur (c’est tout l’intérêt quand il y en a plus de 5900 !). Effectivement, il arrive parfois qu’une forte affluence surcharge certains serveurs.

Ainsi, aussi bien en termes de performances que de sécurité et de confidentialité, ce service s’illustre sans nul doute comme l’un des meilleurs. Surtout qu’il voit les choses en grand, vous permettant de couvrir simultanément jusqu’à 7 appareils.

• Et autant dire que vous en profiterez grandement grâce à la compatibilité étendue de la solution d’anonymat et de sécurité. On retrouve ainsi, parmi les appareils compatibles, les systèmes Windows, MacOS, iOS, Android et Android TV, Amazon FireStick et Linux. Notons qu’il est également possible de profiter gratuitement des extensions navigateur pour Chrome et Firefox.

2. La couverture géographique

Clairement, CyberGhost s’illustre ici comme l’un des meilleurs VPN, aussi bien en termes de pays couverts que de nombre de serveurs. L’offre constitue ainsi l’une des plus étoffées, avec 5900 serveurs répartis dans le monde entier. Côté couverture géographique, on repère aujourd’hui 89 pays au compteur, à l’instar des États-Unis, de la Belgique ou encore de la Russie. Vous profitez ainsi d’une liberté de choix immense, notamment pour accéder aux contenus restreints géographiquement.

• Outre cet aspect pratique, cela vous permet de sélectionner le serveur affichant les meilleures performances pour l’activité de votre choix, comme Netflix DE, Hulu, BBC iPlayer… Le fournisseur dénichant même pour vous le meilleur serveur fonction de ce que vous souhaitez faire.

3. Peut-on regarder Netflix avec CyberGhost VPN ?

Non-seulement on peut, mais on doit ! Blague mise à part, ces fonctionnalités sont effectivement débloquées. Vous pouvez ainsi contourner les restrictions géographiques et la censure numérique pour accéder à du contenu normalement inaccessible depuis votre géolocalisation originelle.

Netflix et services de streaming

Vous pouvez accéder aux divers catalogues des services de streaming les plus populaires, sans craindre les restrictions géographiques. Grâce à son placement intelligent, CyberGhost couvre en effet des pays aux catalogues fournis, comme l’Allemagne ou, bien sûr, les États-Unis.

A cet effet, le fournisseur met à votre disposition une fonction de recherche de serveurs, vous demandant d’indiquer le service de streaming auquel vous souhaitez accéder. Se basant sur votre localisation et, partant, des serveurs disponibles les plus rapides et adaptés au service souhaité, il vous recommande ainsi les meilleurs serveurs et pays. Cela se montre intéressant, aussi bien dans une optique de gain de temps, qu’en termes de performances et d’accès à un catalogue plus riche.

• Notons qu’en sus des multiples serveurs librement accessibles, CyberGhost dédie un certain nombre de serveurs au streaming. Optimisés à cet effet, ils sont à considérer en priorité.

Et du côté des téléchargements ?

Aussi bien pour l’anonymat que la sécurité, ne craignez plus d’être exposé lors du téléchargement de torrents (en Peer-to-Peer). Grâce aux connexions cryptées et sans limitation de débits, vous pouvez ainsi downloader rapidement et sans peur les fichiers volumineux. Attention toutefois : n’oubliez pas qu’un VPN ne vous protège pas des accusations d’illégalité !

• De la même manière que pour le streaming, le fournisseur réserve un certain nombre de serveurs au téléchargement uniquement. Nous vous conseillons donc de vous diriger vers ceux-ci avant tout.

Pas taillé pour une utilisation en Chine

Le grand pare-feu chinois se montre particulièrement redoutable, et si vous vous trouvez sur le territoire, vous ne pourrez en effet pas accéder aux contenus et services classiques, comme YouTube, Google, Netflix, WhatsApp ou encore Facebook.

Malheureusement, aussi performant soit-il, le VPN CyberGhost ne parvient pas à outrepasser le Great Firewall de Chine.

• Vous devrez donc vous tourner vers d’autres VPN pour profiter de vos contenus favoris. Dans cette optique, retrouvez notre avis sur NordVPN, un service compatible avec une utilisation en Chine.

4. Logiciel et intuitivité de l’interface

L’application se montre très simple, à la fois pour le téléchargement, l’installation et l’utilisation. Pour les néophytes, elle vous demandera simplement de choisir un serveur ou, si cela ne compte pas, en choisira un pour vous. Vous pouvez également simuler des connexions auprès de plusieurs serveurs, ceci afin de déterminer lequel se montre le plus performant et adapté à l’utilisation que vous souhaitez en avoir.

• Pour les utilisateurs expérimentés, l’outil vous permet également de transiter par les paramètres et les préférences pour le régler et le personnaliser à votre convenance, par exemple pour l’activation du kill switch, ou par une activation instantanée au démarrage de l’appareil.

Moderne et intuitive, l’application vous permet d’activer la protection depuis l’écran central.

• Notons toutefois de rares lenteurs, l’interface affichant par exemple une légère latence entre le moment où vous appuyez et l’activation de la commande. Une petite optimisation serait la bienvenue !

5. Zoom sur : Le service client

L’assistance client se révèle relativement complète. Vous profitez ainsi de ressources, comme des guides et une foire aux questions, disponible sur le site et également accessible depuis l’application. Pour une urgence, vous pouvez également contacter directement un membre de l’assistance :

• Le chat en ligne. Pratique et réactif, celui-ci vous permet d’accéder rapidement à un conseiller qualifié. On apprécie la qualité des réponses apportées ainsi que la disponibilité du service.
• L’email. Pour un suivi plus prononcé, vous pouvez opter pour ce moyen, mais les délais de réponse varient grandement, de plusieurs heures à plusieurs jours. Pour une demande non complexe, préférez donc l’option précédente.

6. Zoom sur : Le prix de CyberGhost VPN

Bien qu’un peu cher, le service se montre tout de même très attractif, d’autant plus qu’il profite d’offres très régulières, soit directement via le site, soit par le biais de partenaires proposant des codes de réduction. Évidemment, le prix est dégressif fonction de la durée d’abonnement :

• Pour un abonnement d’1 mois, comptez 11,99€/mois.
• Pour un abonnement d’1 an, comptez 5,29€/mois.
• Pour un abonnement de 2 ans, comptez 3,29€/mois.
• Pour un abonnement de 3 ans, comptez 2,45€/mois (+2 mois gratuit).

Attention toutefois : ces tarifs sont promotionnels et sont donc sujet à des évolutions régulières. Ils vous donnent néanmoins une bonne idée des prix pratiqués par le fournisseur lors de périodes de réduction. Notons qu’il vous est possible de profiter d’un essai gratuit de 7 jours et que votre abonnement est garanti « satisfait ou remboursé » pendant une durée de 45 jours. De quoi se sentir rassuré !

En conclusion : notre avis complet sur CyberGhost VPN

Très fournie, l’offre de CyberGhost est sérieusement à considérer si vous comptez vous adonner au streaming ou au téléchargement. La navigation est sécurisée et anonyme, ce d’autant plus que le fournisseur ne conserve aucune trace de vos connexions ni de votre activité. Le choix sera toutefois à reconsidérer pour une utilisation en Chine, mais pour contourner les restrictions géographiques, le VPN se veut complet et performant. Il profiterait certes de quelques optimisations, par exemple pour la réactivité de l’assistance clientèle par email ou encore l’application, mais cela n’entame en rien l’expérience utilisateur, amplement satisfaisante.