Avis sur Avast SecureLine VPN : est-il fiable ?

Notre avis sur Avast VPN, point par point

Examinons désormais plusieurs critères afin de nous assurer des performances de ce VPN, à l’instar de la vitesse de connexion, des protocoles de sécurité ou encore du rapport qualité-prix.

1. Serveurs et couverture géographique : un peu limité

Effectivement, en comparaison de l'offre de CyberGhost par exemple, le nombre de pays couverts est peu étoffé. On retrouve, par exemple, le Canada, la Chine, la France, les États-Unis (16 villes couvertes), le Royaume-Uni, Taïwan ou encore la Corée du Sud. Avec un peu moins de 35 pays couverts, on est loin de la centaine proposée par les concurrents leaders du domaine. Heureusement, cela se montre amplement suffisant pour les diverses utilisations que l’on peut avoir du VPN, comme vous le verrez plus bas.

• Les serveurs sont également peu nombreux. On dénombre ainsi un peu moins d’une soixantaine de serveurs, ce qui est relativement pauvre. Dans le même genre, NordVPN se montre plus généreux, avec plus de 5400 serveurs localisés dans 59 pays. Retrouvez notre avis sur NordVPN !

2. Stabilité, sécurité et rapidité

Voilà certainement un point sur lequel on attend le plus les VPN payants – et si la couverture géographique de SecureLine n’est pas mémorable, la performance de ses connexions l’est bien plus. La vitesse maximale est ainsi de 2 Gbits/s, tandis que la bande-passante n’est pas limitée. Dans les faits, cela se traduit par une connexion hyper performante, le VPN parvenant à rapidement se faire oublier, y compris pour Netflix ou le téléchargement de fichiers volumineux. Notons qu’il vous est possible d’étendre cette connexion à 5 appareils simultanément : de quoi couvrir aussi bien vos smartphones que vos ordinateurs. Aussi, Avast travaille à l’extension de son offre, de telle manière qu’elle est désormais compatible avec l’intégralité des appareils Android, y compris les smart TV.

• Si le nombre de serveurs peut effrayer de prime abord (que faire s’ils sont surchargés ?), en pratique, la connexion demeure systématiquement stable et rapide, SecureLine gérant les flux à la perfection.

En ce qui concerne les protocoles de cryptage et de sécurité, on reconnaîtra sans difficulté que le VPN peut grandement se reposer sur le savoir-faire d’Avast en la matière, le fournisseur couvrant absolument tous les champs.

• La confidentialité : vous êtes protégé contre les fuites DNS et votre IP est masquée en permanence, de même que la nature de vos activités. A noter qu’aucune donnée n’est conservée, SecureLine agissant ainsi comme un VPN no log.
• La protection des connexions : pour une utilisation domestique ou en extérieur, le VPN protège toutes vos connexions. Ainsi que l’annonce le fournisseur, le chiffrement se veut de « qualité bancaire », si bien qu’il vous assure une sécurité optimale en toutes circonstances.

C’est donc, pour ce critère, une véritable réussite d'Avast.

3. Les fonctionnalités débloquées avec Avast Secureline VPN

Profitons donc de la performance des connexions du VPN pour s’autoriser quelques activités plus exigeantes en bande-passante et débit, comme le jeu, le téléchargement P2P ou encore le streaming.

Streaming & Netflix

La chose avait de quoi faire peur au début, puisque SecureLine n’autorisait tout simplement pas le streaming avec Netflix. Néanmoins, une récente mise à jour a récemment débloqué la fonctionnalité et le tout fonctionne sans accrocs. Notons tout de même que cet exemple est typique du retard que peut accumuler Avast avec son VPN, comme le démontrait déjà la relative pauvreté de la couverture géographique.

Outre Netflix, de nombreux sites de streaming sont débloqués, le fournisseur indiquant par ailleurs, pour chaque pays, les services de streaming les plus populaires.

• Vous pouvez ainsi outrepasser les frontières pour accéder à vos contenus favoris, malheureusement géographiquement restreints. On pensera notamment aux catalogues d'Amazon Prime et de Netflix, différents selon les pays, mais surtout bien plus étoffés chez l'Oncle Sam.

Téléchargement P2P

De même que précédemment, le Peer 2 Peer / téléchargement torrent sont débloqués, toujours sans limitation de la bande-passante. Les fichiers les plus lourds peuvent donc être téléchargés sans que le VPN ne vienne impacter les performances de votre connexion.

Utilisation en Chine

Rares sont les pays à s’enfermer autant dans une optique nationale d’Internet – cela signifie surtout que vous n’avez pas accès aux services traditionnels auxquels vous êtes habitués, comme Netflix, les réseaux sociaux, YouTube, etc.

Toutefois, ainsi que le déclare le fournisseur, SecureLine VPN ne parvient pas à outrepasser le « Great Firewall » chinois. Inutile, donc,

4. Facilité d’utilisation et expérience utilisateur

En plus de l’efficacité de ses connexions, Avast nous étonne avec son interface, travaillée et simple d’utilisation. Celle-ci se révèle ainsi, dans sa version bureau comme application, accessible aux débutants, qui souhaitent simplement profiter des avantages d’un tel équipement sans s’embêter des paramétrages. Pour autant, SecureLine laisse le choix : via l’onglet « Préférences », vous accédez ainsi à une palette de fonctionnalités vous permettant de personnaliser le fonctionnement du programme. Vous pourrez ainsi décider que le VPN démarre au moment vous démarrez votre appareil, ou encore si vous souhaitez recevoir des notifications.

• Le tout se veut simple, peut-être un peu trop basique côté configuration. L’interface a néanmoins l’avantage indéniable de l’intuitivité, l’activation passant simplement par un bouton « on / off ». Autant dire que vous ne resterez pas longtemps sur l’application !

5. Le support client

Plusieurs options sont proposées pour l’assistance : :

• Le forum d’entraide. Ici, vous pourrez être aidé par un autre utilisateur expérimenté ou par un officiel.
• Le formulaire de contact. Remplissez les informations ; vous recevrez la réponse à votre demande par email.
• La Foire aux Questions. Retrouvez sur le site la réponse aux questions les plus fréquemment posées.

Toutefois, les possibilités précédentes demeurent plutôt inutiles en cas d’urgence. Vous pouvez donc passer par :

• Le support téléphonique. Disponible 24h sur 24, celui-ci se révèle performant, quoique requérant un petit temps d’attente. Il est possible d’obtenir une assistance premium, mais vous devrez alors passer par le tiroir-caisse.

On remarque donc l’absence regrettée du chat en ligne, permettant pourtant de désengorger une grande quantité de requêtes simples.

6. Le prix d’Avast VPN

C’est ici que le bât blesse un peu plus. On voyait déjà précédemment des options payantes, comme le support par téléphone en priorité. Mais le coût de l’abonnement n’est pas non plus des moindres. Il est certes, comme d’habitude, dégressif fonction de la durée d’engagement, mais se monte à 79,99€ pour 1 an, et 119,99€ pour 2 ans. A noter toutefois que la couverture dépend, donc, du nombre d’appareils, mais également du type d’appareil. A 59,99€ / an pour les ordinateurs et Mac, le prix descend à 19,99 € / an pour les smartphones. Si ces prix s’avèrent donc plus accessibles, ils demeurent néanmoins supérieurs à la concurrence.

A noter – tout de même – qu’Avast n’oublie pas la concurrence. Dans cette optique, il affiche régulièrement des offres promotionnelles, avec une réduction de 20% par exemple. De même, le fournisseur vous donne accès à un accès gratuit de 7 jours, complété par une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Enfin, il s’est mis au niveau de la concurrence en proposant une couverture de plusieurs appareils en simultané : jusqu’à 5 appareils dans son offre de base. On est bien loin de l’unique appareil couvert, qui était encore en vigueur il y a peu. De quoi améliorer le prix de base, un peu décevant.

En conclusion : notre avis complet sur Avast VPN

SecureLine ne manque pas d’arguments pour nous convaincre. Sa connexion figure parmi les plus stables et rapides du marché, se montant jusqu’à 2Gbits, le fournisseur n’imposant par ailleurs aucune limite de bande-passante. Côté sécurité et anonymat, par ailleurs, vous pouvez avoir l’esprit tranquille : le cryptage hérite de la grande expérience d’Avast en la matière, si bien que votre connexion est masquée et protégée à tout moment. Terminons, enfin, sur la simplicité d’utilisation, l’interface se révélant très simple à la navigation.

Mais la performance se paye – et ici, le prix peut se révéler prohibitif, d’autant plus qu’il gonfle si vous souhaitez couvrir plusieurs appareils ou accéder au support téléphonique Premium. Nous vous conseillons ainsi d’opter pour l’abonnement « Ultimate » à l’antivirus, lequel inclut toutes les fonctionnalités avancées d’un antivirus en plus du VPN. Toutefois, si c’est surtout l’anonymat de plusieurs connexions / appareils qui vous intéresse, préférez l’abonnement SecureLine VPN Multi-appareils.

Au final, pour gagner en compétitivité, il ne manque à Avast qu'une offre de serveurs et de pays plus importante et des prix plus attractifs.